Au CSSS du Sud de Lanaudière, les relations avec la clientèle : c’est important pour nous

Vous avez des commentaires, des suggestions ou des plaintes à formuler en lien avec les soins et les services offerts par votre CLSC, par votre hôpital ou par votre centre d’hébergement?

Dans un premier temps, nous vous invitons à en discuter avec l’intervenant offrant le service ou avec son supérieur immédiat. Si vous n’obtenez pas satisfaction, adressez-vous au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.

Vous pouvez le joindre	par téléphone:	450 654-7525, poste 23666
	par télécopieur:	450 654-8656
	par courrier:	Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services CSSS du Sud de Lanaudière 911, montée des Pionniers Terrebonne (Québec) J6V 2H2
	par courriel:	commissaire@cssssl.ca

Le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services est responsable, envers le conseil d’administration, du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes. Il s’assure de la satisfaction des usagers en émettant des recommandations visant l’amélioration de la qualité et de la sécurité des services offerts par votre CSSS.