Vous avez des commentaires, des suggestions ou des plaintes à formuler en lien avec les soins et les services offerts par votre CLSC, votre centre hospitalier, votre centre d’hébergement ou votre centre de réadaptation en dépendances?

Dans un premier temps, nous vous invitons à en discuter avec l’intervenant offrant le service ou avec son supérieur immédiat. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez alors vous adresser au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.

Vous pouvez le joindre	par téléphone:	450 759-8222, poste 2525
	par télécopieur:	450 756-5088
	par courrier:	Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services CSSS du Nord de Lanaudière 1000, boulevard Sainte-Anne Saint-Charles-Borromée (Québec) J6E 6J2

Le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services est responsable, envers le conseil d’administration, du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes. Il s’assure de la satisfaction des usagers en émettant des recommandations visant l’amélioration de la qualité et de la sécurité des services offerts par votre CSSS.